1、万龙季卡类/次卡类产品需本人实名制购买及使用，购买时需填写正确的姓名、身份证号、手机号，填写的信息务必与激活开卡人的信息保持一致。
2、万龙季卡类/次卡类产品均为单人实名制滑雪票产品(索道/缆车票)，通过人脸识别方式过闸机上缆车，无雪具，一经购买不可转让，开卡和激活须带实体身份证，否则系统无法开卡和激活。准确的退改及售后规则见下。
3、万龙季卡类/次卡类产品除青少年成长卡、三年/五年季卡、15次/20次大次卡外，其余卡种仅供2025-26雪季内滑雪使用，过期自动作废，敬清注意成功购买本产品后，应在规定的雪季营业期内开卡及使用，持与本雪卡预留使用人信息相符的有效身份证件到万龙滑雪场客服中心办理开卡手续，并实名制领取雪卡，规定时间内未开卡视为自动放弃，不做延期或者退款处理。①具体规定时间及雪道开放情况将视天气情况及造雪计划而定，准确营业期以雪场官方公布信息为准;②使用时间为正常索道开放时间(索道开放参考时间:日场8:30--16:30;夜场18:30--21:30)，准确时间以雪场公布的营业时间而定。
4、万龙季卡类/次卡类产品专为滑雪游客设计，包括但不限于:商业拍摄者滑雪教学者、合作商以及从事滑雪教学等相关行业人士等均无法使用/激活本产品，购买时请注意。
5、万龙季卡类/次卡类产品仅限持卡人本人使用，需积极配合雪场检查，如出现以下情形，万龙有权随时撤销该卡而无需退款或赔偿并设为黑名单，未来无法购买相关产品：①该卡被非持卡人本人使用或换取其他利益，②该卡被用作商业用途，包括转售或用于滑雪教学，③该卡持卡人有妨碍滑雪场正常运营的其他行为。

1、购卡后，未开卡，未使用情况下(前提条件)：
①2025年9月30日前可免费全款退卡(线上订单内直接退款)
②2025年10月1日-当雪季结束之前，扣购卡总额5%，退剩余费用，需自行在雪季结束之前提交售后申请，不提交视为放弃。
③2025-26雪季结束，不论是否开卡使用，本卡自动到期，视为放弃售后权益。
注：如雪卡未用，但权益已使用，按该权益对应的执行优惠价(会籍额度购买按门市价)扣除相应费用后，退剩余费用。
2、已开卡使用的季卡/次卡，仅提供怀孕、严重受伤情况下的售后处理(需提交相关资料证明审批通过后的按售后标准办理)：
①售后计算标准:扣除实际滑行天数(分日/夜场)的费用后(按滑行当天日场/夜场小程序价格计算,会籍额度购卡的按日场/夜场门市价计算)，退剩余费用。
②特殊说明:本售后规则，仅针对现金购卡及使用当雪季(2025-26雪季)会籍权益额购卡执行上述退款政策;使用上一年会籍权益额购卡的，不享受上述售后退款政策。